ケノン　アップグレードプログラム

 

ケノンの公式販売会社であるエムロックでは同種である製品がモデルチェンジされてしまったような場合でも、新製品を安い価格で買うことができるというアップグレードプログラムと呼ばれているものがあります。通常は電化製品を買ったような場合にすぐにモデルチェンジがされてしまうということはよくあることなんですが、そのような不安までも解消してくれるという、ものすごくうれしくなってしまうサービスになっています。

 

エムロックでは常に、「自分が購入するお客様側の立場だったら」という消費者側の立場になって考える販売方針をずっと貫いてきています。よくあることで、他社では商品について使い方などをコールセンターに電話して問い合わせてみると、知識が全然なくて不機嫌な態度でたらい回しにするということも珍しくないんですよ。

 

ですが、エムロックのコールセンターの場合は問い合わせした人の９８％が「満足である」という結果がでています。インターネットを使った通信販売では不安に思う人も多いことでしょうが、ここまでお客様サービスについて「満足」の評価をしてもらえるということは、やっぱり信頼の高さになってきますね。

 

アップグレードプログラムがあるケノンについて知りたい方は公式サイトをご覧ください。