ケノンはアフターサービスも充実
ケノンは日本製の製品なだけに、アフターサービスも非常に充実しているんです。コールセンターにはユーザー専用の対応部署が設置されており、とても丁寧な上に素早い対応してくれるんです。もしも万が一、製品に不具合が生じたような場合であっても的確にそして迅速に対応してくれます。
そして、コールセンターにかかってきた意見、相談といった内容を記録としてしっかりと残しておいて、今後さらに改善してもっと使いやすいものにできるようにするための情報としてちゃんと保存してあるのです。ですから電話をかけたとしても同じ質問を繰り返し何度もされるようなこともなくイライラすることもありません。それだけではなくコールセンターを担当しているスタッフは電話をただ受けるだけのスタッフではなくて、脱毛器分野に関しても精通しているんです。
だから脱毛器について色々なことを相談したとしても、その場ですぐに回答することができてしまうんです。実際に自分たちでケノンを使って体験している専門のスタッフなので、使用者の視点から答えることができるんです。ケノンには１年間の保証期間があります。万が一故障するようなことがあったとしても、その場合でも日本国内で全部対応することができるので、迅速でなおかつ効率的に修理をすることができるんです。
ここまでしっかりとしていて徹底した良いアフターサービスってなかなかありませんよね。他の国産のメーカーでもコールセンターを設置してはいるんですが、脱毛器の詳しい話になったりすると頼りなくて、他のもっと詳しい担当者に変わることもたくさんありまたはじめから説明しなければならなかったりしました。それに対してケノンでは、すべてのスタッフがケノンを使っているなんてすごいことだと思いました。これはケノン販売会社であるエムロック社がお客様へのアフターサービスを非常に重要なこととして力を入れている証拠なのです。
安心のケノンが気に入った方は公式サイトを見ましょう。
